送貨服務
我們與本地可靠的物流公司合作，務求把貨品安全及盡快送到客人手上。現時網購客戶凡於爽購APP購物滿 $199，即可享免費送貨上門服務，更可自由選擇送貨日期！
專業冷凍儲存
可靠冷鏈配送
專業的冷凍車隊，支援冷凍運輸和配送服務，確保你的產品在指定溫度下運送，保持著最高品質。
高效率物流
為提供客人最優質的購物體驗，我們做到「今天購買，明天送到」。送貨日期可自由靈活選擇，配合你所需。
送貨服務時間：星期一至六 03:00pm - 08:00pm (不包括公眾假期，除非另行通知)
*不派送地區：赤臘角、小蠔灣、馬灣、挪亞方舟、愉景灣、大嶼山（東涌除外）、長洲、坪洲、或其他離島及禁區。
*星期日未有運送服務，每日送貨訂單配額有限，自選配送日期以訂單結帳前選擇為準。
*在送貨當日，系統會先傳送SMS訊息提示客人有關當天的配送。派送員會先致電以確認預計到達時間，屆時你可向派送員提出要求，同事亦會盡可能去配合。如預早知道當天不能收貨，煩請於2個工作天前向我們提出更改送貨日子，否則或需要支付額外行政費用。
送貨條款及細則：
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客人於下訂單時可自選送貨日期，貨品會按自選送貨日期派送。送達時間將視乎送貨地區，例如偏遠地區及物流團隊的安排。
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送貨時間（工作天）一般為週一至週六下午3:00 - 下午8:00。星期日及公眾假期休息不設送貨服務。
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凡購物滿港幣 $199 或以上（包括優惠折實價及扣除電子券金額），即可享有免費送貨服務；購物滿港幣$39則可選擇免運費自提服務。如惠顧金額少於港幣 $199，須付運費港幣 $80。另外，我們亦會不定期推出不同的運費優惠。
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部分貨品可能暫時缺貨或需合併運送，以致派送時間有所延誤，我們將以電郵或短訊通知客人。另外，若下訂單後出現缺貨，我們會於訂單派送當日內通知閣下並退回有關款項。如果您的訂單因商戶缺貨或其他原因被取消，相關購買款項將於兩星期內，退還至客人提供的銀行戶口內。
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我們不能將兩張分開的訂單合併處理。每張訂單會獨立計算運費。
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客人如要更改訂單指定送貨日子，須於2個工作天前向我們提出。
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離島區、任何管制區域及禁止貨車進入之地區均不設送貨服務。我們建議閣下購買前先聯絡我們查詢有關地區的配送，若無法配送，爽購Zirkol 將保留最終訂單派送與否的權利。
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當惡劣天氣情況，如雷雨、8號颱風懸掛或黑色暴雨警告開始生效，或因天氣影響引致船隻停航、嚴重水浸或道路阻塞或封閉，送貨服務將會暫停，我們亦會以短訊通知客戶。送貨時間將另作安排而不需額外收費 。
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有關訂單上的地址錯誤或不完整地址資料，我們不會為由此引致的派送延誤或取消而負責。
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如未能成功與顧客聯繫確認資料／派遞不成功之商品將會被退回，而已繳付的運費將不獲退還。在一般情況下，顧客須繳付 $50 行政費以重新安排送貨。新的送貨日會為通知更改送貨日起計至少兩日後。
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若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客有機會須繳付每層 $50 之額外搬運費，八層為搬運上限。
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部份大型貨品可能會收取額外運費，如大型玩具、家電等，客人需參閱貨品詳比情及細則或向我們查詢。 如有需要，我們將於收到款項後可能會有專人與閣下聯絡，以確認相關配送細節。
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若收件人委託他人代收商品，爽購Zirkol 與第三方物流供應商恕不就所涉及的風險或損失負責。
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如有任何爭議，爽購Zirkol 保留最終決定權。有關其他條款及細則，請參閱使用條款。
